Faq

ホーム画面を一番下までスクロールしていただき、「お問い合わせはこちら」をクリックして必要事項を記入してください。
問い合わせ内容欄に「宅配買取依頼」と入力して希望する運送会社を選択して入力願います。（日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸）
宅配キットのお客様の希望するサイズ（大・中・小）と個数を入力し送信してください。

・宅配キット　大（長さ630mm×幅430mm×深さ430mm）←バック等大型のお品物に適しています。
・宅配キット　中（長さ250mm×幅250mm×深さ200mm）←化粧箱付の時計等に適しています。
・宅配キット　小（長さ320mm×幅250mm×深さ35mm） ←貴金属製品に適しています。
※上記サイズに合わない場合はメールにてご連絡ください。

当社に宅配買取依頼のメールが届きましたら、内容を確認後すぐに宅配キット（梱包用ダンボールと送り状）をお客様へ発送致します。
ホーム画面「会社情報」欄に「宅配買取申込書」の項目がありますので、「こちらよりダウンロードしてください」をクリックして印刷し、
必要事項を記入願います。
記入方法は「記入の仕方」をクリックしていただければ表示されます。記入後本人確認書類のコピーと
「宅配買取依頼書1・2」を品物と一緒にお送りください。

申し訳ございません、地金の金額は当日買取価格で表示しておりますのでそちらをご覧下さい。
その他のダイヤ・カラージュエリー・時計・ブランドバック等は現物の状態により価格の差が大きくなるため正確にはお答え出来かねます。
連絡の対応は全てメールでお願い致しております。
返信は出来るだけ早く対応しておりますが、都合上お返事が翌日以降になる場合もあります。

見た目が綺麗な事は勿論必要ですが、時計や一部のブランドバックにはギャランティーカードや化粧箱・予備コマがあれば必ず一緒に送って下さい。
全ての品物とは言えませんが、購入したときの状態に近いほど買取金額は上がります。

ご安心下さい。
Appropでは経験豊富な専門スタッフが一点ずつ細部まで確認しながら査定しておりますので安心して依頼してください。

現物を確認して買取可能は品物には全てお値段を付けさせて頂きます。
アンティークで市場に余り出ていない場合などは逆に高値が付く可能性がありますので、故障かどうか・買取可能かを気にせずお気軽にご依頼下さい。

宅配キットに付いている着払い伝票に必要事項を記入していただき発送するだけで、お客様に負担はございません。

運送会社様で荷物の破損や紛失時に賠償金がおりる保険です。通常は３０万円まで保険適用となります。
詳細は発送する運送会社のホームページにある約款をお読み下さい。
当社では日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便の運送会社様にお願いしております。
高額な品物の場合には任意で保険が掛けられる佐川急便・ヤマト運輸様をお勧め致します。
運送途中の破損や紛失については当社では責任を負いかねます。

・保険金額はお客様ご負担となります。
・通常３０万円までの着払いでの送料は無料ですが、買取不成立時のお客様へのご返却送料は有料となります。
・日本郵便は通常30万円まで保険適用
※佐川急便・ヤマト運輸は保険金額10,000円につき10円（最低保険料：1送り状あたり50円）

日本郵便HP
佐川急便HP
ヤマト運輸HP

勿論大丈夫です。
お店の買取金額に違いがあるのは、「いくら儲けをだすか」で決まります。
大きな敷地に大きな店舗となれば人件費や販管費がそれだけ必要となり、儲けの幅も大きくなります。
当社は買取専門のため、店舗維持に必要である余計なコストを省く事で買取価格に転化してお客様に還元致します。
また、出張買取も行っておりますがどちらも複数のお店や宅配買取で金額を把握する事をお勧め致します。その価格差が業者の利益となるため、買取金額に大きな違いがあります。
Appropでは大手買取業者様に負けない買取を致しますので、是非一度お試し下さい。

アクセサリーも買取致しますが、基本的に金具に地金を使用している物に限ります。
k18GP・k24GP等のメッキ品については買取りしておりません。
地金であれば入れ歯・破損してしまったリング、ネックレス・ダイヤ、色石が外れていても買取致します。

国内の各企業から販売されたインゴットであれば買取致します。
海外のインゴットについては１枚で100ｇ以上のインゴットは現在買取休止中です。
海外のインゴットでも１枚100ｇまでならば複数でも買取は可能ですが、数量が異常と判断される場合は買取をお断りする場合もございます。
国内では金密輸に関連し財務省関税局税関HPに「金密輸図鑑」が公開されております。
該当品または類似品については買取りしておりません。

財務省関税局税関HP

特に問題はありませんが、到着後に買取依頼書と品物の検品を行い査定に入らせて頂くご連絡を致します。
宅配買取依頼書1・2及び本人確認書類のコピーを品物と一緒に忘れずにお送り下さい。

申し訳ございません。
当社では買取対象品を前提に社内基準で買取可能かどうかを判断しております。
当社の基準に当てはまらない場合は基準外として買取をお断りする場合がございますが、詳細についてはお答えできませんのでご了承願います。

事前に「お問い合わせはこちら」よりお品物の内容をメールで送って頂ければ回答致しますのでお気軽にお問い合わせ願います。
但し、当社の基準内かどうかを確認するには品物を送って頂く事をお勧めしますが買取不可の詳細はお答え出来ませんのでご了承願います。

鑑定書や鑑別書が無いからと安い金額を提示されたことはございませんか？
当社では問題ありません。
Appropでは専門スタッフがお客様の大切な品物を１点ずつしっかりと見て査定しております。
査定に最終的にどうしても必要な場合は当社でお客様了承のもと、専門機関に当社負担にて送らせていただきますのでご安心下さい。
専門機関に当社が依頼した場合にはお時間を1週間程度頂きますのでご了承ください。

宅配買取依頼書1・2の他に「買取同意書」が必要となります。
ホーム画面より印刷してご使用願います。
お品物の内容によっては保護者の方に連絡を取らせていただく場合がございます。

お品物が当社に到着しましたら検品後お客様へ連絡致します。
通常であれば到着日中に結果のご連絡ができますが、混雑時は多少遅れる場合がございますが必ずご連絡致しますのでご安心下さい。

勿論できます。
査定金額にご納得頂けない場合は速やかに返却手配を致します。
返却の準備が整いましたら発送番号をご連絡致します。

査定金額にご納得いただけましたら土日・休日を除いて当日または翌日にお振込みさせていただきます。

お気軽にご依頼ください。
当社で比重検査、またはX線検査にて確認し、買取可能かどうかをお客様へご連絡いたします。
日数が掛かる場合は改めて連絡させていただきます。

手数料はかかりませんので安心してお任せして下さい。